Wenn plötzlich wichtige Fotos, Dokumente oder private Erinnerungen verschwinden, ist eine klare Orientierung besonders wichtig. Deshalb haben wir den Ablauf unserer Datenrettung für Privatkunden in Österreich in fünf gut nachvollziehbare Schritte gegliedert. Sie beauftragen die Analyse bequem online, wir organisieren die kostenlose Abholung, prüfen den Datenträger im Labor und stellen Ihnen die geretteten Daten sicher und transparent zur Verfügung.
Um uns mit der Datenrettung zu beauftragen, klicken Sie auf Analyse beantragen und füllen Sie unser Online-Formular aus. Dort können Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Datenträger, dem Fehlerbild und den für Sie besonders wichtigen Dateien angeben. Je genauer Ihre Angaben sind, desto besser können wir bereits im Vorfeld einschätzen, wie wir Ihre wertvollen Daten am effizientesten retten können. Ausserdem legen Sie im Formular fest, an welchem Tag und an welcher Adresse unser Kurier Ihren defekten Datenträger abholen soll.
Zwischen 9.00 und 18.00 holen wir Ihren defekten Datenträger auf unsere Kosten österreichweit an einer Adresse Ihrer Wahl per Kurier ab. In der Regel trifft Ihr Datenträger innerhalb von 24 Stunden in unserem Labor ein und wird ohne Verzögerung in den Analyseprozess übernommen. Durch die kostenlose Abholung sparen Sie sich nicht nur Versandkosten, sondern auch Zeit und Aufwand. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Datenträger alternativ auch persönlich in unserem Zentrallabor in Weiler oder in einer unserer zahlreichen Annahmestellen abgeben.
Sobald Ihr Datenträger eingetroffen ist, erstellen unsere Techniker eine detaillierte Analyse. Wir prüfen das Schadensbild, die Wiederherstellungsmöglichkeiten und den voraussichtlichen Aufwand. Anschließend informieren wir Sie per E-Mail und senden Ihnen ein unverbindliches Festpreis-Angebot für die Wiederherstellung Ihrer Daten, das im Nachhinein nicht erhöht wird. Sie entscheiden frei und ohne Druck, ob Sie unser Angebot annehmen möchten. Bedenken Sie dabei unsere No-Risk-Garantie: Keine Daten – keine Kosten!
(Tipp: Wir bieten regelmässig Rabatte und Sonderaktionen an – fragen Sie gerne nach, eine gute Datenrettung muss nicht zwingend teuer sein.)
Nachdem Sie unser Angebot angenommen haben, beginnen wir sofort mit der Datenrettung. Unsere Spezialisten rekonstruieren Ihre Daten mit modernen Laborverfahren und prüfen intern, ob die wiederhergestellten Dateien vollständig und lesbar sind. Anschließend erhalten Sie von uns eine detaillierte Dateiliste, in der alle geretteten Daten übersichtlich aufgeführt sind. Sind Sie mit dem Ergebnis einverstanden, kopieren wir Ihre Daten auf einen externen Datenträger Ihrer Wahl. Besonders wichtige Dateien können wir Ihnen bei Bedarf zusätzlich vorab über unseren verschlüsselten SSL-Server zum Download bereitstellen.
Zum Schluss wählen Sie selbst, wie Sie Ihre geretteten Daten erhalten möchten: Entweder holen Sie den Datenträger persönlich in unserem Zentrallabor in Weiler oder in einer unserer Annahmestellen ab, oder Sie lassen sich Ihre Daten bequem und natürlich verschlüsselt per Kurier zusenden. Für keine der Rückversand-Varianten fallen zusätzliche Gebühren an. Unser Ziel ist, dass Sie am Ende nicht nur Ihre Daten zurückhaben, sondern auch mit dem gesamten Ablauf der Datenrettung wirklich zufrieden sind.
